Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur bordeluche.com est :

• Bordeluche — Victor Le Barbier
• Email : victor@bordeluche.com

2. Données collectées

Bordeluche collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la relation commerciale :

• Données de contact (nom, adresse email, téléphone) — lors d'une prise de contact ou d'une demande de rendez-vous
• Données de navigation (pages visitées, durée de session, source du trafic, interactions) — via Google Analytics, Umami et Microsoft Clarity, après votre consentement
• Adresse email d'achat — lors du paiement du rapport Score GEO via Stripe, pour l'envoi du rapport par email. Cette donnée est transmise par Stripe à Bordeluche dans le seul but de livrer le produit acheté.
• Données de paiement — traitées exclusivement par Stripe (Stripe, Inc.), opérateur PCI-DSS certifié. Bordeluche ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, etc.).

Aucune autre donnée sensible (médicale, etc.) n'est collectée sur ce site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser les rendez-vous
• Livrer le rapport Score GEO par email suite à un achat
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site (analytics)
• Respecter nos obligations légales

Bordeluche ne revend jamais vos données à des tiers.

4. Base légale

• Exécution d'un contrat : traitement des demandes de contact, suivi opérationnel de la prestation de services, et livraison du rapport Score GEO
• Consentement : mesure d'audience et analyse des parcours (Google Analytics, Umami et Microsoft Clarity)
• Consentement : le cas échéant, lors de l'inscription à une communication

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Email d'achat (rapport Score GEO) : 3 ans à compter de l'achat (obligation comptable)
• Données Google Analytics : 26 mois (paramètre configuré)
• Données Microsoft Clarity : enregistrements 30 jours ; données de clic et heatmaps 9 mois

6. Stripe — Paiement en ligne

Les paiements en ligne (rapport Score GEO) sont traités par Stripe, Inc. (185 Berry St, San Francisco, CA 94107, USA), prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS niveau 1. Stripe collecte les données nécessaires au traitement du paiement (numéro de carte, données de facturation) selon ses propres conditions de confidentialité. Bordeluche reçoit uniquement l'adresse email de l'acheteur aux fins de livraison du rapport.

7. Mesure d'audience et Microsoft Clarity

Avec votre consentement, ce site utilise Google Analytics, Umami et Microsoft Clarity pour mesurer l'audience et améliorer les parcours. Microsoft Clarity permet d'analyser des métriques comportementales, des heatmaps et des enregistrements de session. Les champs de saisie sont masqués et ne sont pas transmis dans les enregistrements.

Les données de Clarity sont traitées par Microsoft. Pour en savoir plus : déclaration de confidentialité Microsoft.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : victor@bordeluche.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et gestion des préférences

Les outils de mesure d'audience ne sont activés qu'après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment ; cela n'affecte pas l'accès au contenu du site.